2020農信社招聘考試面試熱點:“需求側”政務服務,讓辦事更快、服務更好

2020-06-30 14:52:13 來源:農商行招聘考試網

農商行招聘考試網為大家每天整理了最新的面試熱點及面試技巧,接下來是2020農信社招聘考試面試熱點:“需求側”政務服務,讓辦事更快、服務更好,希望大家可以積極做好筆記,積極備考農信社、農村商業銀行的考試!

 

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【熱點背景】

一句“不符合規定,不能辦”,讓多少企業創業夢想戛然而止,又把多少辦事群眾一臉的熱切期待冰冷地關在了政府門外,辦事難、辦事堵,冷了民心、阻了創業、黯了營商環境的光彩……立足企業和群眾需求, B市以往鑒來開新篇,創新提出“一窗受理、一網通辦是標準,并聯審批、幫辦代辦是底線”的工作理念,持續推進全領域流程再造,用精簡高效、方便快捷、貼心舒適的辦事體驗,書寫為民服務情懷,擦亮了政務服務、營商環境的金字招牌。

【模擬題】

B市行政審批服務局相繼推出新開辦企業“一窗受理”、全程電子化登記、“政銀合作”代辦登記及“一鏈辦”公章刻制、稅務登記、社保登記相關業務等一系列改革舉措,這些小切口正在掀起一場“全領域流程革命”,對此舉措,談談你的看法。

【中公解析】

1.表明態度觀點:B市行政審批局推出的一系列流程改革的舉措,從群眾的需求出發,從工作的時效出發,從優質服務的理念出發,真正實現了“讓群眾少跑路,讓數據多跑路”的目標。

2.積極意義:

(1)“一窗受理”、“政銀合作”等舉措,讓很多企業在辦理營業證照過程中,不用上交任何紙質材料,不用多個部門來回跑,激發了廣大創業者的創業熱情,優化了營商環境,大大激發了市場活力,為B市的經濟發展注入了強大的力量源泉。

(2)B市政府推出的各項改革舉措,涉及到行政審批的方方面面,精細化管理,精細化服務,讓政府審批工作提質增效,也樹立了良好的政府形象。

(3)以前辦事難,辦事慢,審批蓋章時間漫長,讓群眾失望又傷心,現在B市審批局掀起全領域的流程革命,讓群眾感受到最快速、最優質的服務,真正體現了服務型政府的理念。

(4)B市審批局一系列大刀闊斧的改革舉措,為全國行政審批部門提供了良好的經驗借鑒。

3.存在問題:

(1)服務流程全面、便民,但是有很多群眾還不知曉,不會使用,這就無法惠及及民。

(2)改革過程中仍然存在一些問題,部分審批人員業務不精,導致審批效率低下,群眾審批過程中有問題不知從何種渠道反饋等。

4.提出建議:

(1)B市審批局應該進行大規模的宣傳,讓改革能夠真正惠及及民。通過官方平臺、電視媒體、政府大廳電子屏等方式進行廣泛宣傳,也可以在辦事大廳進行辦事流程相關的說明和講解,為群眾提供更加完善的服務。

(2)改革的過程中需要做好人員培訓工作,統一培訓、統一標準,確保在辦事過程中真正提高工作人員的辦事效率,讓改革的意義切實落實。

(3)拓寬群眾反映問題渠道,通過了解群眾意見,不斷完善審批工作。例如,可以通過線上官方平臺設置“滿意度評級”機制,也可以在辦事大廳設置專門的窗口,讓群眾“抱怨”、“找茬”,以群眾喜聞樂見的形式進行問題回收。

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